[국방신문=송국진 기자] 정부 전산망을 종합 관리하는 국가정보자원관리원 대전 본원 화재가 발생 약 22시간만인 27일 오후 6시께 완전히 진화됐으나, 화재로 정부 주요 서비스가 대거 멈추면서 국민의 안전 위협 등 당분간 생활에 큰 불편이 예상된다.

화재로 국가정보자원관리원(국정자원)이 운영하는 647개 업무시스템이 멈추면서 교육·보건·119 신고 체계가 마비되고 나라장터, 무인민원발급기와 모바일 주민등록증 발급, 정부24, 우체국 금융 등 민원 업무가 동시에 마비됐다.

국가유공자·다자녀·장애인의 철도와 버스 할인 혜택 신청이 막혔고, 공항에서는 항공기 탑승 시 정부 모바일 신분증 확인이 불가능해졌다.

국정자원 행정정보시스템 화재 관련 중앙재난안전대책본부(중대본)는 27일 오후 5시 기준 보고서를 통해 “전산시스템 647개 중 국민이 직접 이용하는 대국민 서비스가 436개이고 나머지 211개는 공무원 업무용 행정내부망 서비스인 것으로 확인됐다”고 밝혔다.

국정자원 대전 전산실 화재 사태로 업무가 중단된 정부 전산시스템 647개 가운데 436개가 국민이 직접 이용하는 인터넷망 서비스로 파악됐다고 덧붙였다.

가동이 중단된 서비스는 ▲권익위원회 국민신문고 ▲과학기술정보통신부 인터넷우체국 ▲보건복지부 복지로·사회서비스포털 ▲행정안전부 정부24·국민비서·모바일 신분증·정보공개시스템·온나라문서·안전신문고·안전디딤돌 ▲조달청 나라장터·종합쇼핑몰 등이다.

국가종합전자조달 시스템인 ‘나라장터’의 접속이 불가능해져 정부 조달은 물론 ‘국방물자 조달’도 당분간 어려워졌다는 뜻이다.

이번 화재로 119 긴급 신고 체계도 일부 차질이 발생했다. 전화 신고는 가능하나, 문자·영상·웹 등 다매체 신고가 불가능해졌고 신고자의 위치를 자동으로 추적하는 기능도 작동하지 않는 것으로 전해졌다.

특히 우체국 업무시스템 마비로 당장 주말이 지난 후 오는 29일부터 금융·택배 신규 서비스 장애에 따른 이용이 제한될 수밖에 없을 전망이다.

국정자원은 대전 본원과 광주·대구 센터를 합쳐 약 1600개의 정부 서비스용 정보시스템을 운영하는데, 이번 화재로 서비스가 중단된 647개 시스템은 모두 대전 본원에 설치돼 있다.

중앙부처, 공공기관 지자체 등이 사용하는 전체 국가 정보시스템의 3분의 1 이상이 집중된 핵심 센터에서 화재가 난 것이다.

중대본 보고서에 따르면 전날 오후 8시 15분경 국정자원 5층 전산실에서 발생한 화재는 작업자 13명이 무정전·전원 장치(UPS)용 리튬배터리 교체 작업 중 배터리 1개에서 불꽃이 튀어 발화된 것으로 추정된다.

이날 오후 6시께 화재는 진압됐지만, 전산실 일정한 온도와 습도 유지에 필수인 항온·항습기가 화재로 고장나 서버 전원을 모두 끈 상태여서 서버를 재가동하는 등 복구 작업에 착수하기까지는 시간이 걸릴 것으로 보인다.

중대본은 국민 안전과 재산, 경제활동에 영향을 미치는 시스템이 최우선으로 재가동하고, 시스템 중요도 등 등급에 따라 우선순위를 두고 복구할 예정이다. 재가동은 화재 피해를 보지 않은 시스템부터 진행한다.

중대본은 처음에 이번 화재로 직접 피해를 입은 시스템을 1등급 12개, 2등급 58개 등 70개로 발표했었으나 정밀 점검 결과 96개로 늘어났다고 밝혔다. 96개 시스템은 물리적 손상을 입은 만큼 이전 복구를 검토하고 있다.

행정안전부는 27일 오후 윤호중 장관 주재로 중대본 회의를 열고 국정자원 대전 본원 전산실 화재로 인한 행정전산망 장애 복구에 총력을 기울이기로 했다.

먼저 경찰은 소방당국와 공조해 119 문자신고를 112 신고와 공동 대응 체계를 가동해 전화번호 조회를 통해 신고자 위치를 파악하고 공유하는 방식으로 응급조치를 했다. 영상 및 웹 신고 등도 차질 없이 복구해 국민 안전과 관련한 불편을 최소화하도록 할 계획이다.

국토교통부는 국가유공자·다자녀·장애인의 철도와 버스 할인 혜택 및 항공기 탑승 시 정부 모바일 신분증 확인이 안 되는 불편을 해소하기 위해 복구 시까지 신분증 사본이나 민간 앱을 활용한 대체 확인을 한시적으로 인정하고 있다.

조달청은 국가종합전자조달 시스템인 ‘나라장터’의 접속 불능에 따라 비상대응체제를 가동해 나라장터 시스템과 서비스 현황을 점검하고, 조달업무가 연속성 있게 이뤄질 수 있도록 하기 위한 대응 방안을 논의했다.

정부는 또 일단 시스템 정상화 이후로 세금 납부, 서류 제출 기한 등을 연장하고, 국민이 기존 온라인 서비스를 대신해 이용할 수 있는 대체 서비스를 안내하고 있다.

윤 장관은 “민원 처리 지연, 증명서 발급 차질 등 국민 여러분께 큰 불편을 끼쳐드리게 되어 사과드린다”고 밝혔다.

김민재 행안부 차관도 이날 브리핑에서 “민원 처리가 지연돼 국민이 불이익을 받는 일이 없도록 시스템 정상화 이전에 도래하는 세금 납부, 서류 제출은 정상화 이후로 연장하도록 유관기관에 안내하고 협조를 구했다”고 전했다.

중대본은 성공적으로 작업이 완료된다면 정보시스템을 안전하게 보전하기 위해 중단했던 시스템 551개를 단계적으로 재가동할 수 있게 될 것으로 내다봤다.